售后服务

• 

  保修政策

  产品出现故障时,请先按照说明书“错误重置”和“恢复出厂设置”的方法尝试排除故障。若故障依旧或因操作方法不明确等问题,请与购买处授权经销商取得联系,寻求帮助解決。

• 

  维护与保养

  请参照以下建议对设备进行最佳保养并保持保修保护：

  1.让本产品远离肮脏或潮湿的环境,否则可能会对本产品的机械及电子零件造成伤害。

  2.请勿将本产品暴露在高温或低温环境中,否则将会缩短电子设备的寿命、让电池受损或熔化塑胶零件。

  3.请勿使用溶剂、有毒化学剂或是强效清洗剂来清洗本产品。

  4.请勿对本产品上漆,油漆可能会把活动零件黏住,而让本产品无法正常运作。

• 

  保修条例

  请妥善保管本保修卡及购买发票或其他购买凭证,保修卡及购买凭证必须如实记录所售商品机身识别码以及销售时间和购买客户名称。产品保修起始日期从票据凭证开具的购机之日起算,质保时间根据耳机不同型号而定。在质保期内更换的产品不再单独延长质保时间,将按照耳机型号质保期剩余时间继续执行质保。

• 

  不予保修范围

  1.任何对产品进行错误方式使用造成损坏的。

  2.未遵守说明书内的操作或使用规范造成损坏的。

  3.使用非ASMAX提供的附件、设备或软件造成损坏的。

  4.因事故或外力造成损坏的。

  5.擅自拆机或维修的。

  6.产品机身识别编码被涂改、撕断、移除、调换，或不能被完整辨识的，视为机身编码无效，不予提供质保服务。

  7.对于非我公司渠道销售的产品，如水货、翻新机、二手机及其他渠道或境外购买的产品，我公司不予提供质保服务。

  8.质保服务只针对初始购买用户，初始购买用户如转卖或转赠给第三人的，此质保服务自动失效。

  9.任何二手闲置物品交易平台上购买的ASMAX产品，视为个人转卖第三人行为，均不享有质保和服务。